春節(jié)假期結(jié)束，新的一年又開(kāi)始了！節(jié)后第一天上班，外貿(mào)小伙伴們面對(duì)手頭的一大堆工作，應(yīng)該如何梳理？如何開(kāi)始呢？
以下3件事，是一定要做的，而且不能錯(cuò)了順序。
第一件事：告知客戶(hù)“我開(kāi)工了”。
已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的外貿(mào)人應(yīng)該將年前所維系的各種客戶(hù)再次進(jìn)行下梳理，無(wú)論是跟進(jìn)到哪個(gè)節(jié)點(diǎn)，都需要寫(xiě)封郵件進(jìn)行“促活”。
及時(shí)發(fā)送復(fù)工郵件，是一件能夠極大地增強(qiáng)客戶(hù)感知的事情。通過(guò)年后復(fù)工的契機(jī)，給潛在客戶(hù)發(fā)開(kāi)發(fā)信，告知潛在客戶(hù)你已經(jīng)復(fù)工了，同時(shí)再帶著推一波自己的產(chǎn)品。
第二件事：回復(fù)詢(xún)盤(pán)和處理郵件。
為什么回復(fù)詢(xún)盤(pán)可以放第二？相信很多人會(huì)把回復(fù)詢(xún)盤(pán)放第一位，因?yàn)樵?xún)盤(pán)很重要且來(lái)之不易，我們視它如寶。但詢(xún)盤(pán)不是我們第一時(shí)間要去處理的，因?yàn)樗呀?jīng)在那里，客戶(hù)已經(jīng)在那里，除非客戶(hù)表示十分緊急。
相對(duì)于新詢(xún)盤(pán)，一些客戶(hù)的跟進(jìn)郵件還應(yīng)該放在詢(xún)盤(pán)之前來(lái)處理。
年前已經(jīng)下單的客戶(hù)，主要是讓客戶(hù)感覺(jué)我們公司的專(zhuān)業(yè)性和周到的服務(wù)。我們要跟蹤一下船運(yùn)信息，及時(shí)了解情況，什么時(shí)候可以拿到提單，發(fā)放提單等，當(dāng)然，也可以順便催款。
對(duì)于已經(jīng)下訂單在等待交貨的客戶(hù)，我們需要做的，是給他發(fā)送復(fù)工郵件，通知客戶(hù)我們已經(jīng)復(fù)工，開(kāi)始上班了。再把和工廠確認(rèn)好的生產(chǎn)進(jìn)度告知客戶(hù)，確認(rèn)出貨時(shí)間。
第三件事：更新報(bào)價(jià)單，整理資料。
第一件事發(fā)出郵件之后，會(huì)有相當(dāng)一部分客戶(hù)要新報(bào)價(jià)，所以，更新報(bào)價(jià)單就是緊接著要做的事情。
這里需要注意的是，此處更新報(bào)價(jià)是我們一次很好的調(diào)整報(bào)價(jià)的時(shí)機(jī)，因?yàn)閰R率變動(dòng)也好，還是有漲價(jià)的想法也好，需在這時(shí)候?qū)?yīng)更新報(bào)價(jià)。
以上就是小編給外貿(mào)小伙伴準(zhǔn)備的年后開(kāi)工硬核干貨。
我們根據(jù)每件事情的主次和輕重緩急，爭(zhēng)取工作按部就班開(kāi)展，真正做到假期回來(lái)也能有條不紊的全新起航。在這里，小編祝福大家有個(gè)“開(kāi)門(mén)紅”，順順利利。
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