河南省機(jī)構(gòu)編制數(shù)據(jù)中心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)“窗口”
連日來,河南省機(jī)構(gòu)編制數(shù)據(jù)中心把學(xué)習(xí)二十大精神作為首要政治任務(wù),努力打造"五優(yōu)"文明服務(wù)"窗口",切實(shí)把黨的二十大精神轉(zhuǎn)化為對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)大局、履職盡職的實(shí)際行動(dòng)。
堅(jiān)持人民至上,確立服務(wù)新標(biāo)尺。數(shù)據(jù)中心"窗口"雖小,但業(yè)務(wù)特殊、崗位重要、責(zé)任重大,是踐行踐諾的重要平臺(tái)。中心樹立"小窗口"大服務(wù)思想,把職責(zé)當(dāng)服務(wù),視服務(wù)為使命,跳出"窗口"干工作,跳出單位搞服務(wù),叫響"我是單位代言人,我為機(jī)構(gòu)編制事業(yè)增磚添瓦,我是中原出彩人、我為中原更加出彩增色添彩"的服務(wù)口號(hào),用高站位思想提升服務(wù)格局,確立新的更高的工作水準(zhǔn)。要在新的水準(zhǔn)上提升業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),類分"窗口"業(yè)務(wù),建立工作目錄,完善工作制度,規(guī)范工作流程,用新標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)工作質(zhì)量提升。要在新的水準(zhǔn)上優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,開展以"服務(wù)態(tài)度優(yōu)、服務(wù)技能優(yōu)、服務(wù)效率優(yōu)、服務(wù)舉止優(yōu)、服務(wù)環(huán)境優(yōu)"為內(nèi)容的"五優(yōu)服務(wù)"活動(dòng),修訂"窗口"業(yè)務(wù)審核規(guī)范,完善窗口文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行跟蹤監(jiān)督問責(zé)制,不斷提升"窗口"服務(wù)的質(zhì)量和水平。
堅(jiān)持守正創(chuàng)新,提升服務(wù)新效能。二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào):"必須堅(jiān)持守正創(chuàng)新""必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向",這為機(jī)構(gòu)編制數(shù)據(jù)高質(zhì)量發(fā)展提供了明確要求和有力遵循。機(jī)構(gòu)編制數(shù)據(jù)具有特殊屬性,當(dāng)今數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,在技術(shù)支撐、管理方法、服務(wù)方式等方面,帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。要立足新形勢(shì)新任務(wù)新要求,堅(jiān)持需求引領(lǐng),堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,充分利用大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù),推動(dòng)解決機(jī)構(gòu)編制工作中數(shù)據(jù)支撐不足、流程仍需優(yōu)化、管理方式有待改進(jìn)等問題,發(fā)揮數(shù)字技術(shù)在機(jī)構(gòu)編制工作中的創(chuàng)新活力和要素潛能,為機(jī)構(gòu)編制工作高質(zhì)量發(fā)展增添新動(dòng)能。同時(shí),積極延伸服務(wù)觸角,深入調(diào)研、上門問需、主動(dòng)服務(wù),解決部分領(lǐng)域編制供需矛盾,發(fā)揮編制資源在"穩(wěn)就業(yè)""保民生"等方面的積極作用。
堅(jiān)持昂揚(yáng)奮進(jìn),激發(fā)服務(wù)新狀態(tài)。數(shù)據(jù)中心堅(jiān)持用黨建引領(lǐng),發(fā)揮黨員隊(duì)伍大、爭(zhēng)先意識(shí)強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì),廣泛開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),使黨員干部始終保持昂揚(yáng)精神狀態(tài),把"好狀態(tài)"轉(zhuǎn)成新常態(tài)。開展評(píng)"雙星"爭(zhēng)先進(jìn)活動(dòng),利用黨支部"三會(huì)一課"等時(shí)機(jī),每月通過黨員自評(píng)互評(píng),對(duì)"窗口"工作實(shí)施實(shí)績(jī)考核,評(píng)選"服務(wù)之星""文明之星",充分調(diào)動(dòng)黨員干部工作積極性。開展評(píng)"雙手"當(dāng)標(biāo)兵活動(dòng),積極引導(dǎo)大家學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、研究崗位工作,科學(xué)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,廣泛開展練兵活動(dòng),定期評(píng)比"學(xué)習(xí)強(qiáng)手"、"業(yè)務(wù)能手",激發(fā)大家同臺(tái)競(jìng)技、共同提高的工作熱情,形成比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。開展抓"雙爭(zhēng)"樹典型活動(dòng),積極引導(dǎo)黨員干部爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部、爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,與"雙星""雙手"評(píng)比結(jié)合起來,讓黨員爭(zhēng)在平時(shí)、比在平時(shí),做到每月有"雙星"、半年有標(biāo)兵、年度有典型,形成特色鮮明的激勵(lì)機(jī)制,激活"神經(jīng)末梢",暢通"毛細(xì)血管",為窗口服務(wù)注入強(qiáng)大動(dòng)力和活力。