綾致時裝是來自丹麥的時尚集團，旗下擁有多種知名男女裝品牌。自2017年開始著手布局智慧零售生態(tài)，在服飾行業(yè)小程序商城GMV排名第3位。綾致時裝在2020年底已經開啟視頻號運營，是服裝行業(yè)第一批嘗鮮帶貨直播的企業(yè)，視頻號運營成績在行業(yè)內表現突出。旗下品牌ONLY在今年6月10日的視頻號日常直播中，單場直播觀看人數達65萬，為小程序引流超過100萬人次，帶動當日GMV增長70%。

為什么綾致時裝通過視頻號直播能為小程序引流這么多呢？跟隨小編一起來看看它的運營思路吧：

需求及痛點

之前通過小程序直播，綾致時裝已取得不錯的成效，老客轉化率很高，但與其它渴望持續(xù)吸引新客源的企業(yè)一樣，綾致時裝也一直在思考如何挖掘微信生態(tài)龐大的公域流量。在微信視頻號上線后，綾致迅速洞察到視頻號連接人、內容、商業(yè)的巨大價值。隨著視頻號陸續(xù)推出與公眾號、朋友圈、小程序、企業(yè)微信互通等功能，綾致越發(fā)清晰地發(fā)現以視頻號為支點，蘊藏著撬動微信公域流量的契機。

基于這樣的信念，綾致希望探索以視頻號為樞紐的公域聯動模型，以源源不斷培養(yǎng)新客戶，搭建起新老客戶轉化的橋梁，持續(xù)充實、做大私域流量池。

觸點及工具

私域觸點：官方視頻號、官方公眾號、官方小程序、線下導購、門店社群、模板消息

公域觸點：搜一搜品牌專區(qū)、朋友圈廣告、線下門店

運營工具：企業(yè)微信

策略及執(zhí)行

綾致一直很重視微信生態(tài)的價值，率先展開布局，并通過備受年輕人追捧的內容持續(xù)運營，在線上線下建立起全方位的互動渠道。之前通過小程序直播，綾致不僅實現銷售增長，更成為其用戶運營、擴展獲客半徑、流量聯動的重要手段。

小程序直播讓綾致沉淀了豐富的經驗心得，為視頻號直播奠定堅實的基礎。更重要的是，綾致看到微信生態(tài)不斷為視頻號賦能的機會，持續(xù)將資源往視頻號傾斜，不斷發(fā)掘視頻號的能量，并且取得了階段性的業(yè)績增長突破。

一、挖掘視頻號藍海，以原生內容服務直播帶貨

綾致將視頻號定位于粉絲心智營造的平臺，而不是低價促銷的場合。為了更好的盤活集團資源、把控品牌調性，在總部新零售部分的統籌下，綾致旗下四個品牌均成立了單獨的直播團隊，并全部由內部團隊自播。

綾致并沒有請頂級流量明星去加持視頻帶貨，而是通過對經典IP形象的產品演繹，以及與先鋒藝術家、潮流品牌的聯名合作。綾致也一直在打造屬于自己的明星直播陣容，不僅內部選拔，更有公開招募，培養(yǎng)的時尚KOC獲得了廣泛反響，在之后的直播帶貨中，與消費者建立了深層次的連接。而視頻號上新品首發(fā)、推出限量款、快閃店探店直播等舉措，更幫助綾致實現了線上線下無縫聯動。

目前，綾致在視頻號運營上已經游刃有余。從最開始的嘗試，到每個品牌每周兩到三場日常直播、每月一次大場直播的頻次，變得常態(tài)化。如今，已經迎來質變的綾致日播頻次和時長正不斷增加，直播觀看人數、小程序GMV邁上了新臺階。

二、用足公私域觸點，為視頻號直播提供穩(wěn)定優(yōu)質流量

1、抓住公域流量機會，讓視頻號直播無處不在：綾致打破了微信生態(tài)觸點的慣常玩法，讓用戶從不同界面進入時，都有機會接觸到視頻號直播。比如，用戶通過“搜一搜”進入品牌官方區(qū)時，就能看到綾致的視頻號直播內容展示，包括“現在直播預約中”或者“直播中”，都有明顯的提示。

除此之外，綾致還通過視頻號競價廣告投放，吸引微信用戶進入直播間，低成本實現ROI超過1的效果。

2、激活私域社群，實現視頻號與私域社群相互導流：綾致總部擁有獨立的私域運營團隊，在視頻號直播期間，通過各類互動玩法打通直播間與私域社群的聯動。而在非直播時段，私域團隊更是充分利用視頻號的內容，進行私域的運營轉化，做到了視頻號與私域社群的相互導流。

除了社群的推廣，公眾號常年會有視頻號直播的預留位置，在大場直播時做專門的推文，而綾致小程序首頁也會以彈窗或開屏形式，直接給視頻號直播間引流。

3、以視頻號為支點，撬動線下資源價值：全國的線下門店針對性推出視頻號的物料，以活動探店、門店直播、布碼等形式，吸引線下客源，服務于視頻號直播。此外，綾致打造多年的導購微商城，也成為了撬動全國導購觸點的內容中臺，豐富的視頻號內容與直播活動，成為全國幾萬名導購顧客運營的重要手段。

4、異業(yè)合作，品牌流量相互借力：綾致是行業(yè)內率先啟動視頻號連麥直播的品牌，與名創(chuàng)優(yōu)品合作舉辦了一場連麥直播，雙方提前在各自私域預熱、拉粉，將感興趣的用戶拉入快閃群，放大了彼此的社群規(guī)模，使彼此的私域流量池都得到充實。

三、數據復盤，持續(xù)打磨直播場域

綾致在每場直播后都會進行數據復盤：成交的是哪些貨品？在什么區(qū)間段？購買的顧客是哪些？與之前的預期有什么差異？背后的原因是什么？通過這些數據復盤，優(yōu)化直播流程，實現自我提升。

注：文章來源于互聯網