小程序商城運營方案 微信小程序商城運營方案
微信小程序的流量入口非常多,有著比較強大的推廣能力,因而很多商家都開始關(guān)注它的運營。想要做好小程序商城運營,就要提前制定一個比較合理的運營方案。下面我們來一一剖析,來更清晰的認識小程序和商城的功能,深入地了解兩者的作用、如何讓兩者結(jié)合后發(fā)揮的最大價值。
一、小程序和微商城的入口
一起來看一下小程序和商城的入口的不同之處,在運營和推廣時結(jié)合兩個系統(tǒng)的差異做營銷。
1、小程序的流量入口
附近小程序、搜一搜、微信首頁頂部(使用過的小程序和我的小程序)、小程序二維碼、公眾平臺、二維碼、社群、朋友圈、線下等。
2、微商城的流量入口
從這個角度來看,微商城和小程序的流量入口并沒有太大的區(qū)別,其實在宣傳和營銷的時候,才能更好地發(fā)揮出各自的優(yōu)勢。
二、小程序加微商城的運營方案
1、建立私域流量池
對于小微企業(yè)和商戶,可以通過小程序、微信群、朋友圈組合方式去圈層目標(biāo)客戶。
如果是有公眾號的,還可以吸引粉絲關(guān)注公眾號,公眾號綁定小程序,通過推文、自定義菜單的形式,將自己的粉絲拉到自己的賬號上,從而獲得更多的流量。
對于到店顧客,可以先引導(dǎo)進群,送福利,通過社群的運營維護,建立起信任,然后在群里發(fā)一個小程序,和客戶建立信任,往群里扔個小程序活動鏈接,都能夠輕松轉(zhuǎn)化。
2、結(jié)合門店靈活營銷
如果是線下實體店的話,可以結(jié)合線上,來提升門店的到店率和轉(zhuǎn)化率。
比如經(jīng)營水果店,線上可以發(fā)布1元1斤的秒殺搶購活動,僅限到店自提,不配送。通過將消費者引入商店,并將諸如充值、打折等其它促銷活動相結(jié)合,進一步促進消費者的消費。
3、日常運營工作
根據(jù)群的定位,比如做女裝的,可以分享季節(jié)性搭配指南、流行元素等有價值的內(nèi)容,結(jié)合小程序商城內(nèi)容的打造,關(guān)聯(lián)相對應(yīng)的商品,粉絲可以直接購買了。
將日?;顒映R?guī)化,例如:每個星期三是團購日,每個星期六是秒殺日;每個月20號是會員日,每個月的生日可以享受8折的折扣,并贈送一份生日禮品。等等,這就是為顧客保留和轉(zhuǎn)換服務(wù)提供的小福利。
4、保持客戶關(guān)系,提高顧客忠誠度
做生意最重要的就是產(chǎn)品和服務(wù),只要產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)好,肯定會有很多顧客。當(dāng)然,老顧客們也會很高興地把新顧客帶進來,通過朋友間的裂變,形成口碑,不需要絞盡腦汁地思考如何推廣。
當(dāng)然,在產(chǎn)品與服務(wù)方面,也要有一些行銷上的技巧。小程序可以用“簽到+積分+會員”的方式來留住顧客。
簽到后可以送積分、優(yōu)惠券,積分可以用來兌換一些生活必需品。辦理會員,每日消費均可享有九折優(yōu)惠。
5、小程序商城的優(yōu)化
一些做小程序的商家,已經(jīng)好幾個月了,網(wǎng)頁還是沒有任何改變。這也會讓人產(chǎn)生一種,這家店已經(jīng)倒閉的假象。比如 banner輪播圖,活動,商品更新等等。一定要讓顧客認為你的店鋪還在正常運轉(zhuǎn),這樣他們就可以放心的下訂單了。
這五個方面,都是小程序運營的基礎(chǔ),一步一步的積累,當(dāng)積累到一定程度的時候,就會發(fā)生質(zhì)的變化。事實上,小程序這個平臺更多的是推廣、拉新,而商城則是提供了一個轉(zhuǎn)化和購買的功能,而小程序則是針對流量的攻擊,而商城則是為了吸引粉絲。
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