微信小程序的下半場:幫助商家獲取高質(zhì)量用戶
微信小程序有新玩法了,以后你的微信會出現(xiàn)這個場景:
這是小程序被分享時的新玩法。用戶無需進入小程序,可以實時查看活動的參與人數(shù)。用戶還可使用“請?zhí)嵝盐摇卑粹o,接收活動開始提醒,及時獲取活動狀態(tài)。
微信小程序近期的分享玩法持續(xù)調(diào)整,實則給我們釋放了非常重要的信號。
微信小程序空有海量用戶?
微信用戶真的很多,但真的有多少對你有價值的用戶進入你的小程序呢?他們又有多少會留存在你的小程序中呢?
舉個栗子。拼多多,號稱“3億人都在拼”,但許多用戶也說“3億里沒有我”。其實,我們很多人只是用過拼多多幫助親友砍價??硟r的玩法給拼多多帶來了海量的用戶,但大多數(shù)用戶都不會被轉(zhuǎn)化。
小程序“空有海量用戶”的問題,我們在思考,微信也在思考。
微信關(guān)于流量和質(zhì)量的思考
微信急迫需要提升小程序流量的品質(zhì)。
一方面,微信是超過10.58億月活的超級App。微信粘性很高,但用戶過多進入對他沒有價值的小程序,將會嚴重影響用戶體驗,破壞微信生態(tài)。
另一方面,商家的交易率低下,讓微信小程序“貶值”。相比之下,支付寶小程序的轉(zhuǎn)化率高達10%-20%,讓微信感到鴨梨山大。
2018年,微信開始了對小程序的限制分享。首先是限制誘導分享,一堆小游戲被下架,微信群干凈了很多。接下來是禁止開發(fā)者獲取微信群ID和分享情況,進一步減少無價值的小程序信息騷擾微信用戶。
限制分享的確可以讓小程序的流量品質(zhì)得到提升。但也會讓微信小程序從“空有海量用戶”變成“連用戶都沒有”。
既要保護微信生態(tài),留住用戶;又要提升微信小程序的價值,幫助商家獲利。女朋友和老媽間,能兩個都選嗎?
微信小程序的下半場
微信上線動態(tài)消息能力,維護了老媽(微信用戶)的利益,又討好了女朋友(商家)。
卡片功能升級后,用戶看到豐富的卡片信息,再決定是否打開小程序,避免打擾用戶;小程序主可以通過卡片信息的展示,吸引高質(zhì)量用戶的點擊,提高轉(zhuǎn)化率。
和動態(tài)消息同時上線的還有活動提示功能。用戶無需苦苦等待,只要游戲開始,或秒殺活動開始,用戶就會收到提示,促進用戶再次打開小程序。并且,這次打開,將有極高的轉(zhuǎn)化效率。
除了動態(tài)信息的更新,微信還在LBS下了功夫。近期,附近小程序中加入了分類功能,希望線下的小程序也能進一步精準化,讓用戶能快速觸達需要的服務(wù)。
微信小程序的下半場已經(jīng)吹響,“唯流量論”會在大部分的小程序類別中逐漸失效。讓小程序流量更精準,幫助商家獲利,是微信下一步要做的事情。
如何把握下半場的紅利
隨著微信小程序流量價值提升,流量變得越來越精準,精細化運營也變得更加重要。目標用戶是誰,如何通過小程序觸達他們,如何吸引他們點擊,如何提高轉(zhuǎn)化,都是小程序主的重要課題。
小程序的冷啟動非常關(guān)鍵了。首先是確保種子用戶社群是精準的,他們是非常喜歡你的服務(wù)的。接下來社群必須是活躍的,能把小程序玩嗨了。這樣,你的冷啟動不但是成功的,而且讓你在微信小程序下半場獲取更多高質(zhì)量用戶。
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