近日，浙江杭州一輛僅使用2個月的極狐網(wǎng)約車在行駛中突發(fā)自燃，現(xiàn)場火光沖天，情況危急。然而，當(dāng)廠家人員趕到現(xiàn)場后，他們的第一反應(yīng)并非緊急處理火情，而是迅速撬下車標(biāo)，拆卸內(nèi)部零件，并覆蓋黑布試圖掩蓋現(xiàn)場。這一行為迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議，質(zhì)疑廠家對事故處理的態(tài)度和專業(yè)性。隨后，極狐官方發(fā)布聲明，承認(rèn)工作人員處理不當(dāng)，給車主和公眾帶來不良感受，并致以誠摯歉意。同時，極狐表示將加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)，確保此類事件不再發(fā)生。此次事件不僅考驗(yàn)了極狐的危機(jī)應(yīng)對能力，也再次提醒我們，在突發(fā)事件面前，企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)至關(guān)重要。

極狐已致歉，但如何重建信任？讓我們持續(xù)關(guān)注。感謝觀看，記得點(diǎn)贊關(guān)注，了解更多汽車資訊！