近期，多位消費(fèi)者投訴電話卡和流量卡直播帶貨中的消費(fèi)陷阱。主播自稱是運(yùn)營商官方代理，宣傳有“低價(jià)套餐”，但消費(fèi)者實(shí)際收到的卡卻需要高價(jià)充值。例如，陳先生從直播間購買了一款標(biāo)示為“19元/月”、“215G”的電話卡，但收到后卻發(fā)現(xiàn)套餐變成了39元80G，且需先充值50元才能激活。類似情況在各大社交平臺(tái)屢見不鮮。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成為代理商的門檻極低，僅需一張身份證即可成為“正規(guī)代理”。代理商銷售網(wǎng)龐雜混亂，監(jiān)管責(zé)任難以明確。運(yùn)營商表示代理商的具體宣傳行為難以監(jiān)控，直播平臺(tái)則表示如遇問題消費(fèi)者可向平臺(tái)舉報(bào)。然而，消費(fèi)者反饋后往往無果，商家甚至賣完就跑路。

律師指出，代理商直播賣卡時(shí)謊報(bào)流量、任意換卡，是故意誤導(dǎo)消費(fèi)者、虛假宣傳的行為。運(yùn)營商和電商平臺(tái)對(duì)此具有監(jiān)管責(zé)任，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)出臺(tái)針對(duì)性的監(jiān)管規(guī)定，規(guī)范此類違規(guī)行為。