行業(yè)云是席卷"基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）"業(yè)務(wù)的最熱門(mén)趨勢(shì)，每個(gè)云計(jì)算巨頭都在積極部署。

亞馬遜的 AWS 現(xiàn)在提供 20 個(gè)行業(yè)特定的云產(chǎn)品，包括消費(fèi)品、金融服務(wù)、能源、媒體和電信等，比幾個(gè)月前的 16 個(gè)有所增加。微軟的 Azure 瞄準(zhǔn)了更溫和的八個(gè)垂直市場(chǎng)，而 Google Cloud 則以 20 個(gè)垂直市場(chǎng)與亞馬遜相匹配，盡管它對(duì)市場(chǎng)的劃分有所不同。阿里云、華為云、騰訊云等，也紛紛推出行業(yè)云計(jì)算解決方案，涵蓋新零售、數(shù)字政府、制造、能源、金融、醫(yī)療健康、交通物流、教育、游戲、地產(chǎn)園區(qū)、文化產(chǎn)業(yè)、音視頻、文旅、電商等眾多行業(yè)。

行業(yè)云的概念最近獲得了很大關(guān)注。對(duì)于超大規(guī)模云企業(yè)來(lái)說(shuō)，這將是未來(lái)五年增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。云計(jì)算服務(wù)商正在越來(lái)越了解各大行業(yè)的需求，他們?cè)絹?lái)越希望不僅僅被視為 IT 基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商，而是被視為改變整個(gè)行業(yè)的合作伙伴。他們意識(shí)到，雖然他們得非常迅速，但在云端計(jì)算領(lǐng)域的水平、功能已經(jīng)基本成熟，將現(xiàn)有技術(shù)整合、融合到各個(gè)行業(yè)可以幫助行業(yè)數(shù)字化發(fā)展，并獲得更大的增長(zhǎng)。

行業(yè)云正成為云計(jì)算服務(wù)新趨勢(shì)

著名的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu) Forrester Research Inc. 的分析師 Lee Sustar 和 Lauren Nelson 在 2022 年的預(yù)測(cè)中表示，隨著云服務(wù)器等 IT 基礎(chǔ)設(shè)施日益成為一種商品，"行業(yè)云的增長(zhǎng)將成為今年的主要趨勢(shì)之一。今天，超大規(guī)模企業(yè)的核心計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)服務(wù)主要區(qū)別在于營(yíng)銷(xiāo)，而不是功能。尋求更高的利潤(rùn)率自然會(huì)吸引他們轉(zhuǎn)向更專業(yè)的服務(wù)，特別是在高度監(jiān)管的行業(yè)中。"

多年來(lái)，超大規(guī)模云計(jì)算服務(wù)商的網(wǎng)站中一直充斥著各種案例研究，但這些研究主要針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、云計(jì)算產(chǎn)品和其他通用解決方案的銷(xiāo)售。與此同時(shí)，Duck Creek Technologies Inc.、Insurity LLC 和 Guidewire Software Inc.等行業(yè)特定的云提供商僅僅為財(cái)產(chǎn)和意外傷害保險(xiǎn)行業(yè)提供云軟件和開(kāi)發(fā)工具，其每年的收入總計(jì)高達(dá) 10 億美元。

建立行業(yè)專業(yè)知識(shí)

云計(jì)算服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)體現(xiàn)在新的產(chǎn)品線中。AWS 去年 11 月推出了 IoT FleetWise，這項(xiàng)服務(wù)可以收集和標(biāo)準(zhǔn)化車(chē)隊(duì)的數(shù)據(jù)，使汽車(chē)制造商能夠執(zhí)行遠(yuǎn)程診斷，改進(jìn)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)并檢查安全功能。大約在同一時(shí)間，微軟推出了金融服務(wù)云，其中包括銀行客戶參與和流失建模的功能。

在金融行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)正在與大量出生在云端的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作斗爭(zhēng)，并渴望徹底改革其遺留系統(tǒng)。這些公司面臨著艱難的選擇，簡(jiǎn)單地將應(yīng)用程序提升和轉(zhuǎn)移到云中可能會(huì)導(dǎo)致性能欠佳。然而，針對(duì)云架構(gòu)進(jìn)行重寫(xiě)或優(yōu)化它們將非常耗時(shí)且成本高昂。行業(yè)云有可能加速上云過(guò)程，并降低云遷移的風(fēng)險(xiǎn)。

IBM 的 Cloud for Financial Services 去年推出，其中包含一套安全性和合規(guī)性功能，這些功能是與美國(guó)銀行和 IBM 的 Promontory Financial Group 子公司合作開(kāi)發(fā)的。IBM Cloud 首席技術(shù)官 Hillery Hunter 說(shuō)："我們方法的獨(dú)特之處在于，信任和安全性是我們正在進(jìn)行的安全模塊和加密的核心"，"圍繞數(shù)據(jù)保護(hù)的結(jié)構(gòu)化對(duì)話正在其他領(lǐng)域引起共鳴，包括醫(yī)療保健和汽車(chē)。這項(xiàng)技術(shù)的相關(guān)性相當(dāng)廣泛。"

目前，IBM 已經(jīng)招募了超過(guò) 125 個(gè)金融服務(wù)合作伙伴，并受益于 Promontory 的 800 多名專注于該行業(yè)的專業(yè)人員。此后，該公司推出了電信云，并于上個(gè)月收購(gòu)了電信咨詢公司 Sentaca Inc.，以加強(qiáng)其在電信行業(yè)的服務(wù)。

然而，大多數(shù)云提供商在融合行業(yè)專業(yè)知識(shí)方面還沒(méi)有像 IBM 那樣走得那么遠(yuǎn)，但這是他們自然而然的途徑。

以營(yíng)銷(xiāo)為主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型

所有大型云計(jì)算公司都表示，他們正在提高自己的技能，并擴(kuò)大與專業(yè)軟件公司的合作伙伴關(guān)系。亞馬遜的舉措，包括 AWS 用于汽車(chē)，健康，工業(yè)制造和媒體與娛樂(lè)，"為全球數(shù)千個(gè)行業(yè)特定客戶提供策劃的 AWS 服務(wù)和最大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。"AWS 最近還與納斯達(dá)克、輝瑞公司、Stellantis NV 和 大眾汽車(chē)公司簽署了合作伙伴關(guān)系，稱這些交易旨在改變整個(gè)行業(yè)。

但這些公告精心設(shè)計(jì)的語(yǔ)言毫無(wú)疑問(wèn)地表明，行業(yè)合作伙伴將是完成大部分轉(zhuǎn)型的人。在大多數(shù)情況下，亞馬遜正在深入研究其用于邊緣計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)和無(wú)線軟件交付技術(shù)的深厚技術(shù)庫(kù)，但并沒(méi)有聲稱自己在做很多應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工作。例外情況是車(chē)隊(duì)和倉(cāng)庫(kù)管理等領(lǐng)域，其零售業(yè)務(wù)為其提供了深厚的專業(yè)知識(shí)。

納斯達(dá)克企業(yè)架構(gòu)和性能工程高級(jí)副總裁 Nikolai Larbalestier 在回答記者提問(wèn)時(shí)表示："納斯達(dá)克打算與 AWS 合作，發(fā)展和深化我們的能力，并在數(shù)據(jù)和分析、反金融犯罪技術(shù)和市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施解決方案方面創(chuàng)造新產(chǎn)品。"

然而，Larbalestier 的回應(yīng)毫無(wú)疑問(wèn)地表明，AWS 的主要角色將是提供計(jì)算和聯(lián)網(wǎng)，而不是領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)。他寫(xiě)道："這種伙伴關(guān)系是關(guān)于采用一流的基礎(chǔ)設(shè)施，并利用基礎(chǔ)設(shè)施即代碼和全球網(wǎng)絡(luò)，將其與支持和推動(dòng)全球交流的技術(shù)專長(zhǎng)相結(jié)合。"

Gartner 的 Lowery 說(shuō)："現(xiàn)在行業(yè)云正在發(fā)生的很多事情都是營(yíng)銷(xiāo)""平臺(tái)中內(nèi)置了一些創(chuàng)新，但它相當(dāng)小。它被超賣(mài)了。"云平臺(tái)提供商是否具備滿足各行各業(yè)客戶需求的行業(yè)知識(shí)？CCS Insight Ltd 軟件開(kāi)發(fā)研究總監(jiān) Bola Rotibi 說(shuō)："我會(huì)說(shuō)市場(chǎng)告訴我們不，他們沒(méi)有""（目前的產(chǎn)品）不是新的垂直特定產(chǎn)品，而是基于典型垂直用例的現(xiàn)有產(chǎn)品的‘配置 - 開(kāi)發(fā)’的捷徑。"

但這些產(chǎn)品將會(huì)有所改善，大多數(shù)觀察家認(rèn)為客戶會(huì)歡迎它們。德勤咨詢的云戰(zhàn)略產(chǎn)品負(fù)責(zé)人 Nicholas Merizzi 說(shuō)："客戶對(duì)這些解決方案非常開(kāi)放""人們對(duì)定義感到困惑，對(duì)鎖定有一些猶豫，但我確實(shí)認(rèn)為有一部分客戶會(huì)說(shuō)，‘讓我們停止用技術(shù)的角度來(lái)談?wù)撛疲钦務(wù)勎胰绾螌⑵溆糜诮灰讏?zhí)行和索賠處理’。"

客戶尋求價(jià)值

埃森哲公司（Accenture Plc）看到，隨著 IT 基礎(chǔ)設(shè)施成為一種商品，客戶對(duì)云平臺(tái)的態(tài)度也在不斷發(fā)展，他們追求的是成本節(jié)約之外的好處。埃森哲高級(jí)董事總經(jīng)理 Ashley Skyrme 表示："我們的許多客戶正在將話題從遷移轉(zhuǎn)移到如何重新連接我們的行業(yè)價(jià)值鏈，并使用云來(lái)創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模式并改善客戶體驗(yàn)。"早期，客戶希望選擇公共云提供商?，F(xiàn)在，他們希望基礎(chǔ)設(shè)施、邊緣和工業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)最佳性能。

谷歌正在利用其在分析和人工智能方面的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決行業(yè)特定的重大問(wèn)題，例如發(fā)現(xiàn)洗錢(qián)活動(dòng)和改善需求預(yù)測(cè)。但它并沒(méi)有進(jìn)入核心業(yè)務(wù)線應(yīng)用程序，Google Cloud 行業(yè)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者 Lori Mitchell-Keller 說(shuō)："我們正試圖專注于尚未解決的問(wèn)題，但都是大問(wèn)題""與客戶合作找出這些是我們差異化的源泉。我不想與 SAP 或 Oracle 發(fā)生混戰(zhàn)。"

與其他云平臺(tái)提供商一樣，谷歌正在逐步建立其行業(yè)專業(yè)知識(shí)，并從其目標(biāo)行業(yè)招聘。其在美洲的金融服務(wù)云負(fù)責(zé)人來(lái)自 Capital One Financial Corp. 和 TD Ameritrade Clearing Inc.。其消費(fèi)包裝商品云的負(fù)責(zé)人是前安利公司和金佰利 - 克拉克公司的高管，他的零售部門(mén)負(fù)責(zé)人以前是 Neiman Marcus Group Inc. 的首席數(shù)字官。Mitchell-Keller 說(shuō)："我的組織中涵蓋某個(gè)行業(yè)的每個(gè)人都來(lái)自該行業(yè)"。

Mitchell-Keller 對(duì)她的運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)保持透明，即銷(xiāo)售更多的云服務(wù)。通過(guò)向客戶提供解決大而棘手的分析問(wèn)題的解決方案，它希望也希望與他們簽約以獲得更廣泛的平臺(tái)服務(wù)。Google Cloud 首席執(zhí)行官 Thomas Kurian 承諾每年將云業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 50%。Mitchell-Keller 說(shuō)："如果不銷(xiāo)售行業(yè)解決方案，我們就無(wú)法繼續(xù)這樣做""我認(rèn)為這將是公司增長(zhǎng)最快的部分"。

合作伙伴還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

所有主要的云計(jì)算服務(wù)商都有數(shù)百個(gè)專業(yè)供應(yīng)商的市場(chǎng)，他們?yōu)樾袠I(yè)特定的業(yè)務(wù)進(jìn)行銷(xiāo)售宣傳。

房地產(chǎn)技術(shù)公司仲量聯(lián)行 IP Inc. 的數(shù)字首席信息官 Eddy Wagoner 說(shuō)："行業(yè)云的最大好處是可以訪問(wèn)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，與行業(yè)專家合作，更好的集成和更快的上市速度""與提供商和行業(yè)專家合作對(duì)于超大規(guī)模企業(yè)提供的行業(yè)云至關(guān)重要"。

然而，無(wú)法保證云計(jì)算服務(wù)商最終不會(huì)進(jìn)入其合作伙伴的一些市場(chǎng)并取代它們。界限會(huì)變得更加模糊。超大規(guī)模企業(yè)越來(lái)越多地與"軟件即服務(wù)"提供商（包括 SaaS 服務(wù)商）競(jìng)爭(zhēng)。

客戶將任務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用程序的所有權(quán)移交給合作伙伴，而合作伙伴可能會(huì)將它們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手放在同一臺(tái)服務(wù)器上。有些行業(yè)可能永遠(yuǎn)不會(huì)成為大型云采用者。超融合基礎(chǔ)設(shè)施制造商 Nutanix Inc. 的美國(guó)醫(yī)療保健部門(mén)首席技術(shù)官 Joseph Wolfgram 說(shuō)："我經(jīng)常從醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)者那里聽(tīng)到，額外的安全風(fēng)險(xiǎn)和性能延遲超過(guò)了云托管對(duì)患者護(hù)理應(yīng)用程序和工作負(fù)載的好處"。并非所有面向護(hù)理提供者組織的數(shù)字服務(wù)都是公共云的良好候選者，即使有量身定制的產(chǎn)品。他說(shuō)，即使是被認(rèn)證為符合健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案的托管服務(wù)提供商，也可以"仍然采用多租戶架構(gòu)，其中組織的受保護(hù)信息和應(yīng)用程序與其他可能不太安全的組織駐留在相同的服務(wù)器上"。

但毫無(wú)疑問(wèn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，AWS、微軟和谷歌都在博弈中，并從市場(chǎng)的接受中獲益。歸根結(jié)底，這些公司創(chuàng)造的創(chuàng)新速度對(duì)我們所有人來(lái)說(shuō)都是積極的。