近日，國際權(quán)威研究機構(gòu)Gartner公布了《云AI開發(fā)者服務(wù)關(guān)鍵能力報告》，該報告針對谷歌、亞馬遜、微軟、阿里巴巴等主要云AI服務(wù)商進行評估排名。

　　在語言AI這一項，第一名毫不意外是谷歌。阿里排名全球第二，創(chuàng)造了該報告誕生以來，中國企業(yè)在此領(lǐng)域的最好成績。此外，在全球前十中，百度排名第七，騰訊排名第九，都取得了亮眼的成績。

　　Gartner認為，到2025年，70%的新應(yīng)用將集成AI模型，云AI服務(wù)可降低AI應(yīng)用的開發(fā)門檻。

國內(nèi)首次！阿里云語義AI全球第二

　　Gartner報告圍繞語言AI、計算機視覺、機器學(xué)習(xí)平臺三大維度，對全球云AI服務(wù)廠商進行評估排名。

　　其中，語言AI領(lǐng)域的評分由語音識別、自然語言生成/語音合成、語言理解/處理、機器翻譯、情感分析、文本分析六項能力組成。最終，阿里總分位居第二。

　　語言AI包含語音、語義兩個大類。語音負責(zé)讓機器學(xué)會“聽”和“說”；語義，也就是自然語言處理（NLP），負責(zé)讓機器學(xué)會“理解”。

　　Gartner報告考察了云廠商語言AI的多個細分服務(wù)項，比如語音識別、語言理解等，并對每個服務(wù)項的功能實現(xiàn)程度進行評級。

　　Gartner將每種功能的程度分為5個等級，分別對應(yīng)1-5分，分數(shù)越高則表明實力越強。

　　阿里云上的AI能力，主要包括：

　　阿里在語音識別、自然語言生成/語音合成、語言理解/處理、文本分析這幾項關(guān)鍵能力都獲得了最高分。

　　報告對每個細分項賦予權(quán)重，結(jié)合單項得分和項目權(quán)重計算總分，最終谷歌的語言AI以3.55的總分排名第一；阿里得分3.48，排名第二。

　　Gartner報告顯示，阿里云在該領(lǐng)域為開發(fā)者提供了1600多種模型服務(wù)，在大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練語言模型的實力強勁，并在數(shù)字人、手語翻譯等領(lǐng)域取得了一系列進展。

　　作為最早投入預(yù)訓(xùn)練語言模型研究的團隊之一，達摩院在阿里云的基礎(chǔ)設(shè)施之上，研發(fā)了深度語言大模型體系A(chǔ)liceMind，包括通用預(yù)訓(xùn)練模型StructBERT、多語言預(yù)訓(xùn)練模型VECO、超大中文預(yù)訓(xùn)練模型PLUG等，具備閱讀、寫作、翻譯、問答、搜索、摘要生成、對話等多種能力，該技術(shù)體系先后斬獲35個冠軍，并面向全球開發(fā)者開源。

　　在智能語音方面，達摩院基于自研SAN-M網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和SCAMA流式端到端語音識別框架構(gòu)建的系統(tǒng)，可滿足不同場景對延時和準確率的要求，在提升計算效率、降低服務(wù)成本的同時，將高難度場景中的語音識別錯誤率降低近三成；新一代語音合成技術(shù)SAMBERT在情感、韻律、音質(zhì)等多個維度優(yōu)化建模，可生成生動、富有表現(xiàn)力的語音。

　　目前，達摩院在語言AI領(lǐng)域已有300多篇論文被國際頂會收錄，研究成果應(yīng)用于醫(yī)療、電商、電力、法律等領(lǐng)域。以跨境電商為例，國貨出海，首先要跨過語言關(guān)，阿里巴巴國際站有7成買家用英語溝通，3成使用小語種，而96%的國內(nèi)賣家對小語種無能為力，達摩院的機器翻譯系統(tǒng)，能提供214種語言的互譯服務(wù)，每天為國內(nèi)200萬中小商家翻譯上億文字，助力國貨走向全世界。

　　根據(jù)IDC《2021H2中國AI云服務(wù)市場研究報告》顯示，阿里斬獲了語音和語義公共云市場兩項第一，這意味著阿里語言AI的產(chǎn)品技術(shù)實力和市場份額上均位居行業(yè)前列。

全球AI云服務(wù)：亞馬遜、微軟全球領(lǐng)先，BAT居挑戰(zhàn)者地位

　　根據(jù)Gartner6月發(fā)布的《云AI開發(fā)者服務(wù)魔力象限（2022）》顯示，亞馬遜、微軟、谷歌和IBM位于“Leaders”（領(lǐng)導(dǎo)者）象限內(nèi)，其中，亞馬遜和微軟分別在執(zhí)行能力軸和前瞻性軸上定位最高。同時，國內(nèi)云服務(wù)頭部平臺阿里云、騰訊云和百度云均進入“Challengers”（挑戰(zhàn)者）象限。

　　Gartner研究報告主要從云廠商的“執(zhí)行能力”以及“愿景完整度”共計兩大維度的多個方面進行考察分析。其中，執(zhí)行能力評估標準包括產(chǎn)品或服務(wù)、總體生存能力、銷售執(zhí)行/定價、市場響應(yīng)能力/記錄、營銷執(zhí)行、客戶體驗與操作等指標：愿景完整度評估標準包括市場策略、銷售策略、商業(yè)模式、創(chuàng)新能力等指標。最終，將全球篩選出來的前20名供應(yīng)商劃分到領(lǐng)導(dǎo)者（Leaders）、遠見者（Visionaries）、挑戰(zhàn)者（Challengers）和利基者（Niche Players）四個象限中；其中，橫軸表示前瞻性，縱軸表示執(zhí)行能力。

　　報告顯示，BAT旗下云服務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)和客戶均集中在中國，總體上看，其市場策略和創(chuàng)新能力等方面在全球位于領(lǐng)先水平，但在地理戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略上還有待加強。

　　以阿里云為例，近期其發(fā)展的“數(shù)字人”、自然語言的小樣本學(xué)習(xí)，以及通過多模態(tài)深度學(xué)習(xí)實現(xiàn)的文檔AI等技術(shù)創(chuàng)新成為了其躍升至挑戰(zhàn)者象限的加分項，但由于在美國、歐洲和中東地區(qū)的業(yè)務(wù)范圍很小，加之沒有業(yè)務(wù)在南美覆蓋，導(dǎo)致了阿里云在愿景完整度上的減分。

云服務(wù)商正成為AI研究主流

　　云計算能降低AI研發(fā)的門檻，因此，云服務(wù)商的優(yōu)勢越來越明顯，正成為AI研究的主流。

　　IDC數(shù)據(jù)顯示，2021全年，AI公有云服務(wù)市場規(guī)模達44.1億元人民幣，占AI軟件整體市場的13.4%。從年度增速的角度來看，AI公有云服務(wù)市場增速依然遠超AI軟件整體市場增速。而在未來2-3年，IDC也觀察到整體AI市場中私有化部署仍將是主流。

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