小美容院怎么快速拓客(5招讓你擁有10倍客流)
拓客是留客的基礎,拓客難也美容院最大的痛點,
今天就為大家梳理美容院拓客的思路,供大家參考。
1.確定引流拓客項目
無論是美容加盟連鎖店,還是個體經(jīng)營門店,有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)美等等。首先經(jīng)營者們要做就是梳理美容院項目,常規(guī)項目做基礎,拓客項目拿來吸客,特色項目做口碑,特殊項目做利潤。從營銷的角度來說,美容院拓客的第一步是要與顧客建立信任關系,讓顧客進店。因此,經(jīng)營者要搞清楚美容院中引流拓客的項目有哪些,顧客進店的留客項目有哪些。
2.設計留客方案
美容院拓客的目的是為了留客,增長美容院業(yè)績。因此,拓客之前,先做好留客方案,根據(jù)留客方案來設計拓客方案。沒有留客方案,拓進來的顧客將很難轉化。美容院只有設計好留客的營銷思路,抓住顧客的痛點,需求,幫助她解決需求,才能做好拓客活動。
3.設計拓客方案
1、設計能長期使用的拓客服務卡,比如線下拓客的單頁,卡片。
2、拓客卡不要做1次的體驗,至少要保證顧客進店3次;每一次都需要通過接待、服務流程的專業(yè),建立信任關系,站在幫助顧客解決問題的角度,用顧客案例引導顧客。
3、拓客卡包含的服務當中,一定要包含1次針對顧客身體、皮膚等檢測的項目,以提升美容院的專業(yè)性和顧客的認可。
4、美容院不同項目的服務拓客卡分開設計,比如美容、減肥、養(yǎng)生設計不同的拓客卡,不同項目盡量不要進行組合。
5、拓客卡所包含的服務以外,可以贈送其他項目體驗1次、或者禮品來塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定寫明有效期,從購買之日起,三個月/半年有效,同時需要通過微信或電話提前1天預約服務。
4.拓客的渠道
美容院拓客渠道也有很多種,如精力有限,可選擇最適當美容院定位的渠道來做推廣。拓客渠道有1線下地推活動;2、異業(yè)合作;3、團購(百度糯米、美團、大眾點評);4、支付寶(口碑-麗人);5、部分老顧客轉介紹;6、微信營銷,也是主要客源;7、社群營銷,微信營銷基礎之上,快速裂變。
5.拓客營銷策略
美容院拓客的營銷策略有很多種,具體怎么實施根據(jù)方案制定,拓客思路:拉新——養(yǎng)熟——成交——裂變。
以上每一個渠道,
都需要進行環(huán)節(jié)的設計與策劃,
執(zhí)行流程與執(zhí)行標準。
能否實現(xiàn)拓客,帶來新客源,
就看美容院策劃的方案與方法。
很多美容院拓客難,
那是因為沒有制定完善的拓客方案,
并按照流程實施,
以上提供的拓客思路,
希望對大家有所幫助。
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