10家網(wǎng)約車平臺被約談！收費不透明、多收費，這究竟是怎么回事？

最近，浙江省消保委對百度打車、高德打車、滴滴出行等10個網(wǎng)約車平臺進(jìn)行了消費體察，發(fā)現(xiàn)這些平臺存在高速費收取告知不顯著、不充分的問題。更令人驚訝的是，部分司機還額外收取了返程高速費，甚至收取機場高速返程費。這些問題嚴(yán)重?fù)p害了消費者的權(quán)益，引起了廣泛的關(guān)注和討論。為此，浙江省消保委約談了這10家平臺，并提出了整改要求。經(jīng)過約談，這些平臺已經(jīng)提交了整改報告，承諾將改進(jìn)高速費收取告知方式，加強對司機的管理，避免再次出現(xiàn)類似問題。

這些網(wǎng)約車平臺已經(jīng)成為人們出行的重要選擇，但是，收費不透明、多收費等問題卻讓消費者倍感困擾。我們呼吁這些平臺要切實履行社會責(zé)任，保障消費者的權(quán)益，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

希望這些平臺能夠認(rèn)真對待消費者的反饋和投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)，讓出行更加便捷、安全、舒適。