2025年1月16日下午14:40-14:45，支付寶出現(xiàn)了短暫的“打八折”事故。多位用戶在社交媒體上發(fā)布訂單支付頁面截圖，顯示在進(jìn)行個(gè)人轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、繳費(fèi)等操作時(shí)，訂單支付頁面提示“政府補(bǔ)貼”，減免優(yōu)惠20%。據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道，這一事故源于支付寶在常規(guī)營銷活動(dòng)后臺(tái)錯(cuò)配了營銷板塊，導(dǎo)致優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型設(shè)置錯(cuò)誤。

1月17日凌晨，支付寶通過官方微博回應(yīng)此事，表示其官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，如果收到相關(guān)追回短信，千萬不要點(diǎn)，以免上當(dāng)受騙。同時(shí)，支付寶承諾，針對(duì)已經(jīng)發(fā)出的營銷優(yōu)惠金，不會(huì)向用戶追款。此次事故被網(wǎng)友認(rèn)為是支付寶2025年的首個(gè)P0級(jí)事故，即最高級(jí)別的事故，核心業(yè)務(wù)重要功能不可用，且影響范圍廣泛。