京東外賣新規(guī)出臺，超時20分鐘以上訂單竟然全部免單！
近日，京東宣布了一項新規(guī)，針對京東外賣平臺上的所有訂單，如果配送時間超過預(yù)計時間20分鐘以上，那么該訂單將直接免單。這一新規(guī)于2025年4月21日正式生效，引起了廣泛關(guān)注。
據(jù)了解，京東外賣自2025年2月11日正式上線以來，業(yè)務(wù)范圍迅速擴大，已覆蓋全國多個城市，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)也突破30萬家。然而，隨著業(yè)務(wù)量的增加，外賣超時問題也逐漸凸顯。此次新規(guī)的出臺，旨在提升用戶體驗，解決外賣超時問題。
不過，也有用戶擔(dān)心，這一新規(guī)可能會導(dǎo)致騎手為了趕時間而違反交通規(guī)則，增加安全隱患。對此，京東表示將加強對騎手的培訓(xùn)和管理，確保他們在保證安全的前提下盡快送達訂單。
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