數(shù)字化治理指依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)和應(yīng)用，創(chuàng)新社會治理方法手段，優(yōu)化社會治理模式，推進社會治理的科學(xué)化、精細化、高效化，助力社會治理現(xiàn)代化。

當前我國數(shù)字政府建設(shè)已進入全面提升階段，數(shù)字政府成為推進服務(wù)型政府建設(shè)的重要抓手、一體化政府建設(shè)的重要助推器、提升治理智慧化水平的重要工具。未來，隨著中國數(shù)字化進程的不斷加速和5G、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字政府市場規(guī)模將保持持續(xù)增長，進而推動數(shù)字化治理行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2021-2026年中國數(shù)字化治理行業(yè)市場深度調(diào)研及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示，2020年中國數(shù)字化治理行業(yè)市場規(guī)模超過5000億元。

數(shù)字化治理下游客戶主要為政府部門，由于國內(nèi)電子政務(wù)應(yīng)用的特殊性，IBM、SAP、Oracle等國外企業(yè)較少涉足，國內(nèi)企業(yè)是該領(lǐng)域的主要供應(yīng)商。目前我國數(shù)字化治理產(chǎn)業(yè)仍處于成長期階段，由于數(shù)字化治理內(nèi)容較為復(fù)雜，涉及協(xié)調(diào)難度較大的跨層級、跨部門和跨地域的信息共享，國內(nèi)數(shù)字化治理雖然逐步朝著一體化方向發(fā)展，但市場仍較為分散，行業(yè)形成以騰訊控股、阿里巴巴、中科曙光、中國電信等大型企業(yè)為主，其他國內(nèi)眾多區(qū)域廠商共同競爭的市場格局，市場競爭比較激烈。

隨著市場規(guī)模的日益擴大，未來國內(nèi)數(shù)字化治理市場參與主體將會進一步增加，市場競爭也會有所加劇。由于數(shù)字化治理行業(yè)對技術(shù)服務(wù)的要求高，未來行業(yè)中的優(yōu)勢資源將向著更專業(yè)、更具有技術(shù)實力的少數(shù)企業(yè)靠攏?？偟膩砜矗瑪?shù)字化治理行業(yè)兩極分化的現(xiàn)象將更加嚴重，行業(yè)將呈現(xiàn)規(guī)范化，大型企業(yè)的競爭力將逐漸增強，而中小型企業(yè)的生存將更加困難。

新思界行業(yè)分析師表示，目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)中應(yīng)用廣泛，但是在醫(yī)療衛(wèi)生、教育、養(yǎng)老、社區(qū)管理等社會服務(wù)領(lǐng)域還有待發(fā)力。和互聯(lián)網(wǎng)政府經(jīng)濟相比，社會服務(wù)領(lǐng)域是有待開發(fā)的藍海，但也由于復(fù)雜性和不確定性而難以吸引企業(yè)關(guān)注。因此，未來數(shù)字化治理企業(yè)可以在加強與政府合作的基礎(chǔ)上，進一步提升信息技術(shù)，開發(fā)數(shù)字化治理在社會服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。