近年來，銀行經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生巨大變化，內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜多變，新形勢(shì)下銀行安保工作面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求。隨著數(shù)字技術(shù)、AI和大數(shù)據(jù)等快速發(fā)展以及在智慧安防上的應(yīng)用，銀行安保工作以傳承與創(chuàng)新并重，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展著力在安保與業(yè)務(wù)融合上下功夫，加快金融安防數(shù)字化建設(shè)，推進(jìn)安防數(shù)據(jù)分析和建模應(yīng)用，促進(jìn)銀行安保工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)智慧風(fēng)控、質(zhì)效管理和價(jià)值創(chuàng)造的提升。

交通銀行安全保衛(wèi)部副總經(jīng)理 錢暉

新形勢(shì)下銀行安保工作轉(zhuǎn)型發(fā)展中的瓶頸

當(dāng)前針對(duì)金融行業(yè)的搶劫盜竊等外部侵害案件雖然時(shí)有發(fā)生，但我們可以看到，一方面金融單位自身安保工作不斷得到加強(qiáng)，單位安全管理漏洞得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改，使得犯罪分子沒有可乘之機(jī)；另一方面，社會(huì)面上不斷建立的諸如"天網(wǎng)"系統(tǒng)、"雪亮"工程等手段也對(duì)犯罪分子造成了極大震懾，高昂的犯罪成本使得犯罪分子對(duì)金融單位避而遠(yuǎn)之。

因此，從傳統(tǒng)意義的安保工作來看，通過多年的努力，金融單位安全保衛(wèi)工作已經(jīng)基本能夠滿足本單位安全管理的需求。但是，從價(jià)值創(chuàng)造的角度來看，金融單位安全保衛(wèi)工作在長(zhǎng)期發(fā)展過程中沒有跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，主要存在以下幾個(gè)方面不足。

一是安防系統(tǒng)對(duì)外發(fā)揮作用不夠顯著。作為技術(shù)防范系統(tǒng)中樞的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心，各單位往往重視針對(duì)自身業(yè)務(wù)需求開展建設(shè)和使用，對(duì)于其他部門，特別是業(yè)務(wù)部門的使用開放程度還不夠，未能將安防系統(tǒng)作為一個(gè)開放式、服務(wù)型的平臺(tái)定位進(jìn)行建設(shè)和管理。

二是注重功能應(yīng)用，忽視流程控制管理。在項(xiàng)目建設(shè)或系統(tǒng)開發(fā)及使用過程中，對(duì)應(yīng)用結(jié)果層面考慮較多，對(duì)于應(yīng)用層面實(shí)踐中所涉及的數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)邏輯以及流程控制等方面考慮較少，造成各類安防系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)及邏輯的不統(tǒng)一，給安防工作標(biāo)準(zhǔn)化管理帶來一定難度。

三是安保數(shù)據(jù)及系統(tǒng)資源利用不充分。通過多年建設(shè)，安保工作在日常工作中積累了大量數(shù)據(jù)資源和系統(tǒng)資源，但是這些資源往往存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、耦合度不強(qiáng)、互通性不夠等問題，導(dǎo)致對(duì)這些數(shù)據(jù)及系統(tǒng)資源進(jìn)行深入挖掘和分析存在困難，難以獲取有效信息，也在一定程度影響了安保服務(wù)向業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透和發(fā)展。

金融安防數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向及重點(diǎn)

無論從金融安防工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展趨勢(shì)來看，還是從破除安防工作發(fā)展瓶頸，切實(shí)提升安保工作地位和價(jià)值來看，金融單位安防工作的方向是數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型，即一方面通過將數(shù)字處理、網(wǎng)絡(luò)通信、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用到安防工作的各項(xiàng)領(lǐng)域當(dāng)中，充分提升各項(xiàng)工作的規(guī)范性、有效性和精準(zhǔn)性；另一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)安防系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)的有效融合，通過數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn)和系統(tǒng)的深度耦合增強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制能力，為相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)支撐和決策支持。為此，需要做好以下幾個(gè)方面工作。

一是樹立數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念。思路決定出路，安防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的一點(diǎn)就是要所有從業(yè)者，特別是管理決策人員轉(zhuǎn)變觀念，打破原有的固化思維理念，培養(yǎng)數(shù)字化素養(yǎng)，將工作重心轉(zhuǎn)變到打造安防工作數(shù)字化體系上來，積極推進(jìn)向數(shù)字化建設(shè)要生產(chǎn)力。這是安防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本。

二是加快安防數(shù)字化建設(shè)。安防工作數(shù)字化建設(shè)在安防設(shè)備數(shù)字建設(shè)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)在于智能安防設(shè)備和系統(tǒng)平臺(tái)的數(shù)字化建設(shè)，要對(duì)日常工作中所產(chǎn)生或涉及的數(shù)據(jù)、信息、流程等信息進(jìn)行"數(shù)字化"，實(shí)現(xiàn)安防工作線上全流程閉環(huán)管理，為智能識(shí)別、防范前置、算法倉庫提供依據(jù)。這是安防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

三是豐富安防智慧化應(yīng)用。安防數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目的就是實(shí)現(xiàn)各類場(chǎng)景的智慧化應(yīng)用，目前主流的安防系統(tǒng)應(yīng)用還停留在圖像的展示回放、報(bào)警信息的偵測(cè)和處置，對(duì)于各類數(shù)字信息的利用還不夠充分，安保工作依托智慧化的管理平臺(tái)，為各類現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景處置提供解決方案和應(yīng)用服務(wù)有著廣闊的發(fā)展空間和實(shí)際價(jià)值。這是安防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成效。

四是培養(yǎng)安防數(shù)字化人才。安防工作數(shù)字化人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和積累，從未來工作發(fā)展需求來看，系統(tǒng)規(guī)劃、項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)是安保從業(yè)人員急需也是必須掌握的職業(yè)技能；從人才培養(yǎng)方式來看，可借鑒金融科技人才培養(yǎng)模式，在保障一定專業(yè)基礎(chǔ)的前提下，通過參與項(xiàng)目建設(shè)和不同輪崗交流，不斷提升各類人才的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)。這是安防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保障。

推進(jìn)金融安防數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思路和做法

面對(duì)新形勢(shì)、新變化，交通銀行安保部緊跟行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，堅(jiān)決落實(shí)全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，著力在創(chuàng)造價(jià)值、融合業(yè)務(wù)上下功夫，制定落實(shí)安保工作"十四五"發(fā)展規(guī)劃，即第一年打基礎(chǔ)，完成全行安防設(shè)備數(shù)字化改造；第二年上臺(tái)階，建立部署全行性的智能安防管理平臺(tái)；第三至第五年見成效，開展智慧化應(yīng)用建設(shè)及服務(wù)，力爭(zhēng)取得較好效果。

一是加強(qiáng)資源保障，完成數(shù)字轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)建設(shè)。安防工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)在于數(shù)字化設(shè)備及平臺(tái)建設(shè)。為做好此項(xiàng)工作，交行在對(duì)全行安防設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研摸排的基礎(chǔ)上，投入資金歷時(shí)一年完成全行監(jiān)控、報(bào)警等安防設(shè)備的數(shù)字化改造，全行安防監(jiān)控設(shè)備數(shù)字化率達(dá)到98%以上。在此基礎(chǔ)上，交行結(jié)合自身特點(diǎn)，歷時(shí)9個(gè)月完成智慧安聯(lián)系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了全行安防設(shè)備集中互聯(lián)和統(tǒng)一管理的安防物聯(lián)。通過上述兩項(xiàng)工作，交行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)平臺(tái)已基本成型，具備了開展智慧安防應(yīng)用建設(shè)的前提條件。

二是對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開展智慧安防應(yīng)用建設(shè)。安防系統(tǒng)建設(shè)必須是高度開放的、具有智慧化應(yīng)用的信息系統(tǒng)，這是交行對(duì)智慧安聯(lián)系統(tǒng)的目標(biāo)定位和建設(shè)要求。因此，交行在智慧安聯(lián)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)過程中，始終堅(jiān)持系統(tǒng)開發(fā)的高度開放性和兼容性，始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化、服務(wù)線上化，先后開展并完成了智慧安聯(lián)系統(tǒng)與全行用戶信息管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、數(shù)字化辦公平臺(tái)的對(duì)接，做到機(jī)構(gòu)編號(hào)及名稱、時(shí)間鐘、用戶名及密碼等眾多數(shù)據(jù)和管理均來自行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了安防管理工作的提質(zhì)增效和安防服務(wù)的擴(kuò)展延伸。在此基礎(chǔ)上，交行積極推進(jìn)系統(tǒng)的智能化應(yīng)用，充分挖掘和分析各類現(xiàn)實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)安防數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化的分析和處理，針對(duì)安全管理的現(xiàn)實(shí)需求，開發(fā)上線了"未佩戴口罩識(shí)別告警推送""健康碼與門禁權(quán)限綁定識(shí)別"等功能，為全行疫情防控貢獻(xiàn)了"安保力量"。

三是規(guī)范評(píng)價(jià)體系，制定數(shù)字安防評(píng)價(jià)指標(biāo)。安防工作由于其特殊的工作性質(zhì)，在工作評(píng)價(jià)方面歷來是一項(xiàng)比較棘手的問題。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的安防工作內(nèi)容大部分仍停留在線下，對(duì)工作量和成效的評(píng)價(jià)還依賴于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)檢查及材料報(bào)送，評(píng)價(jià)效率不高；另一方面，傳統(tǒng)安防工作在很大程度上依賴于面上的數(shù)據(jù)及材料，深層次的管理成效沒有可供參考的依據(jù)，評(píng)價(jià)客觀性不強(qiáng)?；谏鲜銮闆r，交行在完成全行數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，已正式開展平臺(tái)使用管理標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，包括數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，依托統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各單位的工作數(shù)據(jù)按照一定的算法進(jìn)行多維度的計(jì)算和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位安防工作的精準(zhǔn)客觀評(píng)價(jià)及考核。

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