到社群，很多新媒體人就有話說了，社群運(yùn)營不知道怎么活躍社群，常常是初期的時(shí)候社群很活躍，但是越到后面，社群越死寂，就更別說后期的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)了。

下面就解析如何破冰，活躍社群。

很多朋友像我咨詢的時(shí)候，老是抱怨：”我的都沒人說話的，連發(fā)紅包都沒人搶…怎么辦？”每次聽到 這種問題，我開玩笑回復(fù)說：“這個(gè)問題太好解決了，五個(gè)字總結(jié)：把我拉進(jìn)群??！”這個(gè)問題可以完 美解決（我可以幫你搶紅包，不至于出現(xiàn)這種尷尬的局面）。 其實(shí)，這種現(xiàn)場(chǎng)普遍存在，包括自己剛開始做社群的時(shí)候也是一樣，編輯好一大串文案群發(fā)所有好友， 要求回復(fù)關(guān)鍵字拉群，再加上群二維碼各種渠道去鋪。簡(jiǎn)單粗暴500人的群滿了，做滿群真的不難，但 是如果你這樣做，真的把你累得夠嗆。

總結(jié)了一下，如果通過上述路徑進(jìn)群的用戶進(jìn)群后的幾種反應(yīng)：1、一臉懵逼進(jìn)群一臉懵逼退群；

2、 這是什么群？免打擾屏蔽放一邊去；

3、真好！又多了一個(gè)讓我發(fā)廣告的群。 群里就是各種鏈接圖片小程序視頻，每天有丟不完的廣告。這種群，你覺得用戶會(huì)珍惜嗎？變成廣告群 也就是2-3天的事情，如果是這種“死群”，我的建議是：直接解散！ 剛才說的是比較極端的，那如果是社群沒有出現(xiàn)這種情況，偶爾還有人出來聊天。

那么，那么我的建議 如下： 

1、重新定位社群：你這個(gè)群的目的是干嘛？資源對(duì)接還有賣貨呢 

2、用戶畫像分析：哪些人是你的用戶，這個(gè)標(biāo)簽越精細(xì)越好，性別/地區(qū)/年齡//興趣愛好收入等等維度 去定位（很多人說我的用戶是寶媽，我說不準(zhǔn)確！寶媽到底是具體幾歲孩子的媽媽）

 3、社群價(jià)值輸出：知道你的用戶是誰之后，那么我給用戶提供什么價(jià)值，話題討論/干貨/福利/課程等 等，不同人群用戶的關(guān)注話題完全不同，所以為什么我在第2點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你的用戶是誰，3歲寶寶的媽媽和3 個(gè)月寶寶的媽媽都是寶媽，但是關(guān)注的話題側(cè)重點(diǎn)不一樣。 

4、用戶架構(gòu)設(shè)計(jì)：這個(gè)詞語我自己瞎編的哈哈，我解釋一下。還是寶媽社群的案例，里面的用戶不能 夠全是問問題的寶媽除非你是群主你大把時(shí)間去回答。那么，怎么辦？你可以把群主打造成育兒專家/ 顧問，同時(shí)，在群里設(shè)計(jì)幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的寶媽，作為群內(nèi)KOC，她們會(huì)幫你回答很多問題。 

5、制訂運(yùn)營流程，把社群的架構(gòu)梳理清楚之后，可以去做一個(gè)排期表，什么時(shí)間點(diǎn)做誰什么事情。以 結(jié)果和目的進(jìn)行倒推，比如我這個(gè)月的目標(biāo)是新增150個(gè)寶媽進(jìn)群，那么細(xì)化目標(biāo)到每周，你會(huì)做什么 事情去達(dá)成你的目標(biāo)。 當(dāng)然，做社群活躍還有很多小的技巧，這里就不多分享。做社群的提前就是要利他，不要想著剛拉群就 成交別人，把社群的價(jià)值去玩出來，用戶就會(huì)珍惜，不至于每天在群里發(fā)廣告。 

社群運(yùn)營看似只是一個(gè)群而已，其實(shí)真正運(yùn)營好一個(gè)社群不是一件簡(jiǎn)單的事，注重各個(gè)細(xì)節(jié)才能決定成敗。